Preguntas Frecuentes

Encuentra las respuestas a las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

Nuestra plataforma cuenta con el protocolo SSL/TLS que se utiliza en portales bancarios, lo que hace un cifrado de toda la información que ingreses haciendo imposible el robo de la misma.

No se puede instalar en un servidor particular, solo está disponible en nuestro servidor en la nube.

Puedes cancelar tus suscripción en el momento que lo desees y toda tu información y documentos están disponibles para que los descargues cuando lo requieras.

Puedes acceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet (PC, Tablet, Celular, etc.).

Aceptamos pagos con Visa, MasterCard y American Express. También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria o con cheque para las suscripciones anuales.

Si, tomamos la información fiscal que ingreses en el apartado de “Configuración de Cuenta” y te haremos llegar tu factura correspondiente.

Brindamos soporte por medio de tickets los cuales respondemos en un lapso no mayor a 4 horas.

Nos esforzamos en que QUALITYWEB 360 sea la herramienta más fácil de utilizar en su tipo por lo que no necesitarás invertir en capacitaciones, asimismo, contamos con tutoriales en nuestro centro de ayuda que te explican el funcionamiento paso a paso.

Si, funciona sin problemas bajo cualquier ambiente Windows, Mac y Linux y con cualquier navegador, Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.