--- url: https://www.qualityweb360.com/es/acciones-correctivas/ title: "Software de Acciones Correctivas ISO 9001" language: es kind: module generated: 2026-10-16T07:00:07Z source: https://www.qualityweb360.com/ --- # Software de Acciones Correctivas ISO 9001 - [Inicio](https://www.qualityweb360.com/es/) - Software de Acciones Correctivas ISO 9001 # Software de Acciones Correctivas ISO 9001 ## Acciones Correctivas El módulo de **Acciones Correctivas** de QualityWeb 360 te permite registrar, monitorear y dar trazabilidad a cada acción implementada en tu sistema de gestión. Desde el levantamiento y asignación de responsables hasta la revisión de efectividad, tendrás todo documentado y disponible en un solo lugar. ## QualityWeb 360 ## Control total de tus acciones correctivas Cuando un proceso falla, el verdadero reto no es corregirlo una vez, sino evitar que vuelva a ocurrir. Los problemas recurrentes consumen recursos, generan retrabajos y ponen en riesgo las certificaciones de calidad. El módulo de **Acciones Correctivas** de QualityWeb 360 te da un espacio estructurado para registrar cada problema, asignar un responsable, documentar la causa raíz y dar seguimiento hasta que quede completamente cerrado. QualityWeb 360 es un software de acciones correctivas ISO 9001 (cláusula 10.2) para pymes: registras la no conformidad, documentas la causa raíz con 5 porqués o Ishikawa, asignas responsables y verificas la eficacia antes de cerrar. Precios públicos y garantía de 60 días en planes anuales. Es uno de los 16 módulos de nuestro [software de gestión de calidad ISO 9001](/es/software-gestion-calidad-iso-9001/). ## Beneficios clave para tu empresa ### Acciones correctivas documentadas y disponibles en la nube. Cada acción correctiva que registra tu equipo queda almacenada de inmediato en la nube, accesible desde cualquier dispositivo. Sin buscar entre correos o carpetas compartidas — el historial completo, incluyendo causa raíz, responsables y evidencias, está siempre disponible. ### Mayor control con reportes, gráficos y seguimiento automatizado. Los reportes y gráficos en tiempo real te dan una vista clara de las acciones abiertas, en proceso y cerradas en todos tus procesos. El sistema envía recordatorios automáticos antes de los vencimientos, para que nada quede pendiente y siempre sepas el estado actual sin perseguir a nadie. ### Personalización adaptable a procesos, normas y requisitos específicos. Configura el tipo y la severidad de las acciones correctivas según los procesos y normas internas de tu empresa. Ya sea que gestiones no conformidades ISO 9001, problemas con proveedores o fallas en procesos internos, el módulo se adapta a la terminología y flujos de trabajo que tu equipo ya utiliza. ### Cumplimiento normativo asegurado en auditorías y certificaciones. Cada acción registrada genera un expediente documentado y trazable que satisface los requisitos de evidencia del apartado 10.2 de la norma ISO 9001. Durante auditorías internas o revisiones de certificación, puedes demostrar el cierre y la efectividad con pocos clics, sin búsquedas de última hora. ### Transparencia y mejora continua respaldadas con evidencias. Cuando las acciones correctivas se documentan de forma consistente, los patrones se hacen visibles. Con el tiempo, tu equipo puede identificar qué procesos generan más problemas recurrentes y tomar medidas preventivas antes de que escalen. Esa es la base de una cultura real de mejora continua. Lo que incluye el módulo **Trazabilidad completa** — cada acción con responsable, causa raíz y plazo documentados **Recordatorios automáticos** — ningún plazo se pierde gracias a notificaciones por correo **Reportes en tiempo real** — monitorea el estado de todas las acciones en un solo lugar **Cumplimiento ISO 9001** — evidencia completa para auditorías y certificaciones **100% en la nube** — accesible desde cualquier dispositivo, donde estés ## ¿En qué plan está disponible? El módulo de Acciones Correctivas viene incluido desde el plan **Basic**, y también en Standard y Premium. [ Ver planes y precios → ](/es/precios/) 98 % ### De satisfacción a nuestros clientes > 200 ### Clientes 100 ### Usuarios por plan (ilimitados en Premium) 99 % ### de disponibilidad del servidor Cómo funciona 1 **Registra la no conformidad** Documenta el hallazgo con su origen (auditoría, queja de cliente o detección interna), adjunta evidencia y asigna un responsable. 2 **Analiza la causa raíz** Utiliza métodos estructurados como los 5 Por qués o el diagrama de Ishikawa para documentar la causa real del problema. 3 **Define las acciones correctivas** Crea una o varias tareas con descripción clara, responsable, fecha límite y nivel de prioridad. 4 **Ejecuta y realiza seguimiento** El responsable recibe una notificación automática por correo. El avance se monitorea en tiempo real con recordatorios antes del vencimiento. 5 **Verifica la eficacia** Una vez completadas las acciones, el responsable de calidad revisa y confirma que la causa raíz fue eliminada de forma permanente. 6 **Cierra y archiva** Marca la no conformidad como resuelta y genera un registro completo listo para auditorías, con evidencia del requisito 10.2 de ISO 9001. ## Excel vs QualityWeb 360 En Excel o DriveEn QualityWeb 360Acciones abiertasUna hoja que crece y nunca se cierraTablero con acciones abiertas, en proceso y cerradasCausa raízUna celda con «error humano»5 porqués o Ishikawa documentados en cada casoPlazosPerseguir a cada responsable por correoNotificación automática y recordatorio antes del vencimientoEficaciaSe cierra cuando alguien se acuerdaVerificación de eficacia antes de cerrar, con evidencia ## Preguntas Frecuentes Resuelve dudas comunes en un solo clic [ ¿Qué software sirve para gestionar acciones correctivas y no conformidades de ISO 9001? ](#collapse-699d7996ad1a91b6b117) Uno que lleve cada caso desde el registro hasta la verificación de eficacia, con causa raíz, responsable y plazos, porque eso es lo que revisa el auditor en la cláusula 10.2. QualityWeb 360 lo hace en la nube y conecta las acciones con auditorías, quejas e indicadores, así que una queja o un hallazgo puede convertirse en acción correctiva sin volver a capturarlo. [ ¿Cómo paso mis acciones correctivas de Excel a QualityWeb 360? ](#collapse-62dc83b6ad1a91b6b117) Capturas las acciones abiertas que tienes hoy con su responsable y fecha, y desde ahí el sistema se encarga de los recordatorios y del seguimiento. El histórico cerrado lo puedes conservar como respaldo; si quieres migrarlo completo, en la demo te cotizamos la carga inicial. [ ¿Cómo me ayudan las acciones correctivas a evitar que los errores se repitan? ](#collapse-21995946ad1a91b6b117) Las acciones correctivas funcionan porque van más allá de corregir el síntoma: te obligan a identificar por qué ocurrió el problema en primer lugar. QualityWeb 360 te guía para documentar la causa raíz, asignar un responsable y establecer un plazo de resolución. Una vez cerrada, la acción queda en el historial como evidencia de que el problema fue atendido correctamente. Con el tiempo, esto genera conocimiento institucional que previene que los mismos errores se repitan en distintos equipos o procesos. Para empresas que buscan la certificación ISO 9001, este enfoque satisface directamente el apartado 10.2 de la norma. [ ¿Qué impacto tienen las acciones correctivas en la productividad de mi empresa? ](#collapse-ae2191d6ad1a91b6b117) Las fallas no resueltas en los procesos son uno de los costos ocultos más grandes de cualquier sistema de calidad: los equipos repiten los mismos parches, los gerentes persiguen actualizaciones manualmente y los plazos se retrasan. Cuando las acciones correctivas se gestionan correctamente, los problemas se resuelven una vez y no vuelven a aparecer. QualityWeb 360 automatiza los recordatorios de seguimiento y mantiene cada acción visible, para que los responsables actúen a tiempo y los gerentes dediquen menos tiempo a revisar estatus. El resultado es menos problemas recurrentes, menos retrabajos y un equipo de calidad que pasa más tiempo mejorando procesos que apagando incendios. [ ¿De qué manera mejoran la satisfacción del cliente las acciones correctivas? ](#collapse-18730b26ad1a91b6b117) Las quejas de clientes o fallas de producto que se repiten son una señal de que el proceso de fondo no se ha atendido. Un sistema documentado de acciones correctivas asegura que cada problema que afecta al cliente desencadene una investigación de causa raíz, no solo una solución puntual. QualityWeb 360 se conecta directamente con el módulo de Quejas, de manera que una queja registrada puede generar automáticamente una acción correctiva. Cuando los clientes notan que su retroalimentación produce mejoras reales y medibles, la confianza crece. Las acciones correctivas cerradas de forma consistente fortalecen tu expediente de auditoría, demostrando que tu sistema de calidad realmente está mejorando. ## 🚀 ¿Listo para optimizar tu gestión? ¡Pide tu demo ahora! [ Solicitar Demo ](https://www.qualityweb360.com/es/solicitud-de-demo/) Más de 10 años en el mercado · Más de 200 empresas · En español, inglés e italiano · Garantía de 60 días en planes anuales: si no es para ti, te devolvemos tu dinero.