ANEXO DE VENTAS

En esta sección se describen las políticas comerciales, beneficios, requisitos y obligaciones aplicables a todos tipos y niveles de PARTNERS de QUALITYWEB 360

1.- PROGRAMA COMERCIAL

1.1.- OBJETIVOS:

Los objetivos del programa comercial son:

1.- Ofrecer un esquema de desarrollo, crecimiento y apoyo de marca para cualquier PARTNER que quiera hacer negocio con nuestros productos y servicios, teniendo visibilidad de todos los niveles de distribución.

2.- Regular la Comunidad de PARTNERS, definiendo los perfiles de cada participante y las reglas básicas de convivencia del modelo.

1.2.- CÓDIGO DE ÉTICA:

Para el logro de la conformación de la Comunidad de PARTNERS, QUALITYWEB 360 debe ser un facilitador que proporcione el respaldo de marca y las herramientas necesarias que ayuden a que exista la comunicación entre los integrantes de la Comunidad, en donde sus funciones principales son:

  • Proveer la infraestructura necesaria.
  • Provocar el diálogo entre los miembros de la Comunidad siendo QUALITYWEB 360 uno más de los miembros.
  • Otorgar la capacitación y formación.

El código de ética se fundamenta en los siguientes 4 valores clave, que debe compartir una comunidad que cuenta con un propósito común:

Compromiso: Compartir una misma promesa.

Confianza: Compartir una misma verdad.

Colaboración: Compartir un mismo proyecto de vida.

Empatía: Comprender los sentimientos y emociones ajenas.

A continuación, se describen las diferentes normas en las que se basa el valor del Compromiso:

  • Participar activamente con las diferentes comunidades de mi zona para obtener mejores resultados de estas.
  • Asistir a las reuniones que se establezcan entre los PARTNERS.
  • Respetar los acuerdos de listas de precio de productos y si hubiese de servicios establecidos para la plaza.
  • Vender y otorgar servicios sobre productos legales.
  • Respetar las promociones institucionales haciendo llegar los beneficios al usuario final y/o otros PARTNERS.
  • Establecer claramente la funcionalidad y alcance de los productos y servicios de la marca a los miembros de cualquier comunidad (PARTNERS, usuarios, desarrolladores).

A continuación, se describen las diferentes normas en las que se basa el valor del Confianza:

  • Comunicarme con otros PARTNERS en el caso de que un cliente de ellos me busque para venta de productos y servicios.
  • Asegurarse siempre de que un cliente nuevo no tenga ya un PARTNER asignado.
  • Usar el logotipo correspondiente a mi nivel y en la forma correcta.
  • Presentarse siempre con el nombre de mi empresa sin utilizar como mío el nombre de QUALITYWEB 360
  • Participar pro activamente en la solución de conflictos que se den con otros PARTNERS, tales como: Contrataciones de personal que haya trabajado con otro PARTNER y seguimiento de usuarios atendidos por otros PARTNERS.

Enseguida se describen las diferentes normas en las que se basa el valor del Colaboración:

  • No ofrecer trabajo directa o indirectamente a empleados de otro PARTNER si no es con previo conocimiento de este.
  • Utilizar las juntas de PARTNERS como un medio para proponer mejoras de la comunidad.
  • Participar activamente en las actividades comerciales y en la creación de promociones en mi zona.
  • Apoyo mutuo con otros PARTNERS, para atender a usuarios finales ya sea por que:
    • Se encuentren fuera de mi región.
    • Requieran de un conocimiento especializado.
    • Me encuentro saturado de actividades.

A continuación, se describen las diferentes normas en las que se basa el valor del Empatía:

  • Hablar bien, o en su caso abstenerme de hablar, de otros miembros de la comunidad.
  • Señalar los errores y/o mejoras de otro miembro de la comunidad siempre con una propuesta de mejora.
  • Respetar las opiniones de todos los miembros de la comunidad.

1.3.- PERFILES DE PARTNER:

PARTNER 1.0

PARTNER 2.0

PARTNER 3.0

PARTNER 4.0

PARTNER 1.0: Es aquel PARTNER que requiere tener un mínimo compromiso de cuota y requiere tener acceso a los productos.

Compromisos:

Licencias activas: de 1 a 2 en promedio al mes con revisión anual.

Apego al código de ética y políticas comerciales (respeto a lista de precios, no venta ni soporte a productos ilegales, etc.).

Relacionar sus clientes en la activación.

PARTNER 2.0: Es el PARTNER que firma un contrato con un mínimo de licencias activas mensual y está sujeto a una serie de beneficios y requisitos iniciales.

Compromisos:

Licencias activas: de 3 a 5 en promedio al mes con revisión anual.

Apego al código de ética y políticas comerciales (precios y descuentos en producto, seguimientos a canalizaciones, no venta ni soporte a productos ilegales, etc.).

Relacionar sus clientes en la activación.

PARTNER 3.0: Es el estatus de aquellos PARTNERS que cuentan con una serie de requisitos en infraestructura, volúmenes de venta superiores.

Compromisos:

Licencias activas: de 6 a 9 en promedio al mes con revisión anual.

Apego al código de ética y políticas comerciales (precios y descuentos en producto, seguimientos a canalizaciones, venta y soporte a productos ilegales, etc.)

Relacionar sus clientes en la activación

Participación al menos con una persona en la Convención Nacional de PARTNERS.

PARTNER 4.0: Es el estatus de aquellos PARTNERS que cuentan con una serie de requisitos en infraestructura, volúmenes de venta superiores y calidad en el servicio que les permite recibir una serie de beneficios diferenciados por la marca.

Compromisos:

Licencias activas: 10 o más en promedio al mes con revisión anual.

Apego al código de ética y políticas comerciales (precios y descuentos en producto, seguimientos a canalizaciones, venta y soporte a productos ilegales, etc.)

Relacionar sus clientes en la activación

Participación al menos con una persona en la Convención Nacional de PARTNERS.

Participación en eventos de generación de demanda genéricos de la plaza.

2.- POLÍTICAS COMERCIALES

A continuación, se describen las políticas generales de venta que servirán de base para establecer una sana relación comercial entre los diferentes niveles de distribución y QUALITYWEB 360.

2.1.- Reembolsos:

Suscripciones mensuales. Si en cualquier momento durante su primer mes utilizando nuestro servicio el usuario no está satisfecho. Haremos todo lo posible para solucionar su problema, proporcionar una solución alternativa o establecer un calendario para una solución que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, con gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO por su compra.

Suscripciones anuales. Si en algún momento durante los primeros 45 días de uso de nuestro producto el usuario no está satisfecho. Haremos todo lo posible para solucionar su problema, proporcionar una solución alternativa o establecer un calendario para una solución que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, con gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO por su compra.

2.2.- Ventas Competitivas:

Las Ventas Competitivas son una herramienta para agilizar la venta de los planes, enfocado a usuarios que cuenten con un sistema de otra marca con características similares al que ofrece QUALITYWEB 360, por el que se realizará un 50% de descuento en el pago de una anualidad de cualquier plan.

El usuario, a través de su PARTNER, deberá enviar Factura escaneada o electrónica del software de la competencia y/o Licencia de Uso.

2.3.- Actualizaciones Sin Costo:

Todos los usuarios con licencias activas recibirán las actualizaciones de los módulos que tengan contratados sin ningún costo.

2.4.- Venta de Licencias Adicionales:

Una licencia adicional permite al usuario utilizar el sistema en otra empresa diferenciando la información entre una y otra en caso por ejemplo de que se trate de un corporativo, no hay un limite de licencias que puedan comprar las empresas y se pueden agregar usuarios que puedan entrar en las diferentes empresas del corporativo.

Para entregar una Licencia Adicional el usuario debe realizar la compra de manera normal e indicarnos por medio de un ticket de soporte que se trata de un corporativo para que se realicen las configuraciones necesarias.

2.5.- Licencia Uso PARTNER:

Una licencia Uso PARTNER es una licencia de QUALITYWEB 360, que se le otorga, con el fin de que ese sistema lo use el PARTNER para la administración de su negocio, presentar demostraciones a sus clientes y/o prospectos, brindar asesoría técnica, entrar al sistema de sus clientes que le han dado acceso para facilitar su proceso de consultoría y cualquier otro fin que no sea el de comercializar directamente con este sistema de uso exclusivo.

Los PARTNERS 2.0, 3.0 y 4.0: tendrán derecho a una licencia de QUALITYWEB 360 sin costo que pueden utilizar para la administración y control de sus propios procesos, así como para realizar presentaciones y demos o para capacitación.

Si los PARTNERS requieren más licencias para su uso particular deberán adquirirlos a precio de lista.

El PARTNER que recibe el beneficio de una licencia para su uso interno no podrá en ningún tiempo y bajo ninguna circunstancia vender o arrendar a terceros los productos entregados.

2.6.- Promoción en otros territorios:

Es válido que cualquier PARTNER pueda realizar promoción y distribución de los productos y servicios de QUALITYWEB 360 en una ciudad distinta a la que pertenece, para lo cual solo deberá identificarse.

2.7.- Uso y aplicación de marca:

QUALITYWEB 360 otorga a los PARTNERS la autorización de uso de marca, este uso queda limitado y restringido de acuerdo a los lineamientos señalados en el documento: Anexo A Manual de Uso de Marca

2.8.- Uso de contraseñas:

Los datos de usuario y contraseñas, de las Herramientas en línea que QUALITYWEB 360 pone a disposición de todos los PARTNERS, tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del PARTNER cuidar el buen uso e integridad de sus datos. Asimismo, el PARTNER es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de sus datos y contraseñas, y la de sus colaboradores, y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. En cualquier caso, el PARTNER podrá acceder a sus datos, modificarlos o inactivarlos a través del sistema en las opciones del “Perfil del usuario”.

2.9.- Canalización de Prospectos

Las acciones comerciales de promoción logran captar usuarios finales interesados en los productos y servicios de QUALITYWEB 360, por lo tanto, estos usuarios finales o prospectos pueden ser canalizados para que sean atendidos por nuestros PARTNERS.

Las canalizaciones de prospectos se realizan de acuerdo con la zona de cobertura que tenga configurada el PARTNER y coincida con la ciudad o estado del país del prospecto y se respeta en todo momento si el usuario final o prospecto manifiesta que ya ha sido atendido por un PARTNER y se realiza la canalización al mismo.

En situaciones competitivas con otros PARTNERS, QUALITYWEB 360 proporcionará la comisión al PARTNER que realmente asegura el negocio con el usuario final, lo que puede resultar en que usted no sea elegible para la comisión, independientemente de si registró o no el prospecto.

QUALITYWEB 360 tendrá el derecho, previo aviso, de reasignar una canalización a otro PARTNER cuando el primero no cumpla con las obligaciones y políticas señaladas en esta sección o a petición del cliente final.

3.- REQUISITOS Y OBLIGACIONES

3.1.- PARTNER 1.0:

Inscripción: Llenar la solicitud de PARTNER que se encuentra en el sitio: www.qualityweb360.com menú: PARTNERS en la opción: QUIERO SER PARTNER.

Esta solicitud será revisada por un ejecutivo de atención de PARTNERS de QUALITYWEB 360 de la zona correspondiente y validará:

  • Que la información proporcionada en la solicitud sea real y fidedigna.
  • Que la empresa (persona física o moral) esté debidamente constituida en los giros de consultoría en sistemas de gestión o relacionados.

Una vez validados los datos se le informará al solicitante el resultado y se procederá a establecer contacto con el nuevo PARTNER para presentar y en conjunto establecer un plan de seguimiento, en el que será requisito tomar una inducción otorgada por un ejecutivo de QUALITYWEB 360.

Con la aceptación de la solicitud también se generará un usuario y una contraseña para el ingreso al sitio system.qualityweb360.com

Se le otorgará al nuevo PARTNER una Licencia en Plan Premium sin costo por 90 días (máximo), tiempo en el cual deberá cubrir la inducción. Al término de este tiempo el PARTNER deberá cubrir el costo de dicha licencia hasta que escale al nivel PARTNER 2.0

3.2.- PARTNER 2.0:

Inscripción: Haber cumplido durante los últimos 3 meses los requisitos mínimos y obligaciones del nivel de 2.0

3.3.- PARTNER 3.0:

Inscripción:  Haber cumplido durante 3 meses los requisitos mínimos y obligaciones del nivel de 3.0 Para este crecimiento el ejecutivo de QUALITYWEB 360 estará al pendiente del desarrollo de este asociado para convertirse en 3.0 durante los últimos 6 meses.

3.4.- PARTNER 4.0:

Inscripción:  Haber cumplido durante 3 meses los requisitos mínimos y obligaciones del nivel de 4.0 Para este crecimiento el ejecutivo de QUALITYWEB 360 estará al pendiente del desarrollo de este asociado para convertirse en 4.0 durante los últimos 6 meses.

4. TABLA DE BENEFICIOS

Partner 1.0
1-2 Clientes Activos

Partner 2.0
3-5 Clientes Activos

Partner 3.0
6-9 Clientes Activos

Partner 4.0
10+ Clientes Activos

Comisión

20% Clientes Nuevos
10% Renovaciones
30% Clientes Nuevos
20% Renovaciones
35% Clientes Nuevos
25% Renovaciones
40% Clientes Nuevos
30% Renovaciones

Referencia de Clientes a tu Empresa

Licencia de QUALITYWEB 360 para tu Empresa

Listado en Directorio de Página Web

Organización de Webinars

Apoyo en Estrategias Marketing

1-2 clientes activos

20% Clientes nuevos 10% Renovaciones

Referencia de Clientes a tu Empresa

3-5 clientes activos

30% Clientes nuevos 20% Renovaciones

Referencia de Clientes a tu Empresa
Licencia QUALITYWEB 360 para tu Empresa
Listado en Directorio de Página Web

6-9 clientes activos

35% Clientes nuevos 25% Renovaciones

Referencia de cliente a tu Empresa
Licencia QUALITYWEB 360 para tu Empresa
Listado en Directorio de Página Web
Organización de Webinars
Apoyo en Estrategias de Marketing

10+ clientes activos

40% Clientes nuevos 30% Renovaciones

Referencia de cliente a tu Empresa
Licencia QUALITYWEB 360 para tu Empresa
Listado en Directorio de Página Web
Organización de Webinars
Apoyo en Estrategias de Marketing