Il Ritorno sull’Investimento della certificazione ISO 9001 misura il beneficio economico che la tua azienda ottiene rispetto al costo totale per ottenere e mantenere la certificazione. Gli studi mostrano che le aziende certificate ottengono una riduzione dell’8–35% dei costi operativi e accedono a nuovi ricavi che in genere producono un ROI a 3 anni del 100–300%. A differenza di altre iniziative per la qualità, il ROI della ISO 9001 è del tutto misurabile: meno rilavorazioni e sprechi, minori costi di garanzia e reclami, audit più rapidi e accesso a contratti che richiedono la certificazione.