Términos y Condiciones

Con el fin de poder utilizar el servicio que QUALITYWEB 360 brinda, el usuario debe registrarse. El usuario de la aplicación debe comprometerse a mantener su información completa, exacta y actualizada para evitar que se le niegue utilizar o acceder a los servicios de la aplicación. De igual forma el usuario será el único responsable de toda actividad que ocurra en su cuenta.

El usuario deberá respetar las reglas aplicables a cada servicio y abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la salvaguarda del orden público, la investigación penal, la seguridad pública, la defensa nacional, la dignidad de la persona, la no discriminación por motivos de raza, religión, sexo, opinión, nacionalidad que afecten a cualquier otra circunstancia personal social o que sean contrarios o afecten de cualquier modo a la protección de la salud y de la infancia, o de la demás legislación vigente, declinando la empresa de cualquier tipo de responsabilidad en caso contrario.

Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados por QUALITYWEB 360 para llevar a cabo las actividades necesarias relacionadas con el cumplimiento de los servicios que ofrece la aplicación y de las obligaciones que deriven de estos términos y condiciones.

La recolección de datos personales sigue todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, por disposición legal, QUALITYWEB 360 no comparte, difunde ni comercializa información sin el consentimiento explícito del titular. Los datos personales que el usuario proporcione, serán conservados y protegidos de forma indefinida con la mayor seguridad administrativa, técnica y física para evitar pérdidas, usos incorrectos o accesos no autorizados.

QUALITYWEB 360 se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones necesarias de nuevas disposiciones legales, en los términos y condiciones generales en cualquier momento, y dichos términos y condiciones adicionales, serán efectivos inmediatamente y se incorporarán en este Acuerdo. El uso continuado de los servicios se entenderá como aceptación tácita de los mismos, por lo que es la responsabilidad del usuario volver a aceptarlos para tener acceso a la aplicación y a los servicios que ésta ofrece.

Queda prohibido al usuario el utilizar la información contenida en www.qualityweb360.com, y que con ello, de alguna manera pueda perjudicar a la marca QUALITYWEB 360 y a sus legítimos propietarios y licenciatarios o a las instituciones públicas, privadas, empresas o negociaciones con las que esta haya celebrado contrato.

Queda prohibido al usuario además, utilizar cualquier medio no autorizado para modificar o redireccionar el contenido de www.qualityweb360.com, o intentar hacerlo; dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el acceso o la información del sitio referido, interferir en el uso y disfrute del acceso o información del sitio por parte de cualquier persona; o bien, el comercializar o redistribuir el acceso o información del sitio o parte del mismo, sin la autorización expresa por escrito de QUALITYWEB 360 y sus legítimos propietarios y licenciatarios o las instituciones públicas, privadas, empresas o negociaciones con las que ésta haya celebrado contrato.

La aceptación del pago es una obligación que el usuario tiene para poder hacer uso de la aplicación y tener acceso a los servicios que en esta se proporcionan.

QUALITYWEB 360 se compromete a expedir el correspondiente comprobante fiscal (factura) como comprobante de la operación y tanto la empresa como el usuario de la aplicación, están obligados al pago de los impuestos que en cada caso correspondan.

El uso del servicio y las dudas o preguntas aclaradas son exclusivamente personales, no se puede revender o cobrar a otros por su uso o acceso ni actuar en cualquier forma inconsistente con las condiciones. Queda prohibido duplicar, transferir, dar acceso, copiar o distribuir cualquier respuesta e información otorgada por QUALITYWEB 360, así como la aplicación de QUALITYWEB 360 sin la autorización por escrito de la misma. El usuario tampoco podrá extraer los contenidos del servicio, a no ser que se otorgue permiso específico para ello.

El usuario tiene prohibido dar a conocer los datos personales que tengan que ver con el uso exclusivo de la aplicación, así como insultar o agredir de cualquier forma al ejecutivo que lo atienda a través de la aplicación. Está prohibido además, utilizar su reputación, comentarios o réplicas recibidas en la aplicación en cualquier ámbito o para cualquier situación externa a la misma.

Queda prohibido enviar material ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, racial, étnicamente ofensivo, o que aliente una conducta que pueda ser considerada una ofensa criminal; hacerse pasar por otra persona; enviar material que contenga virus de software o códigos dañinos; interrumpir la integridad o la prestación del servicio o los datos contenidos en el mismo; tratar de obtener acceso no autorizado al servicio o al de sus sistemas y/o redes relacionados.

QUALITYWEB 360 y sus legítimos propietarios y licenciatarios, no asumen responsabilidad alguna con los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, de sitios web que puedan ser enlazados telemáticamente (linked) directa o indirectamente a través del portal de www.qualityweb360.com, con quienes en su oportunidad haya celebrado convenios.

Todo este tipo de actividades serán investigadas por la empresa y el infractor correrá el riesgo de ser suspendido de la plataforma de manera permanente y asumir las consecuencias legales en caso que así lo requiera.

Cualquier intromisión o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual o industrial de la aplicación o a las prohibiciones estipuladas en estos términos y condiciones, harán responsable a quien lleve a cabo las acciones legales pertinentes a la ley y lo hará responsable de indemnizar a la empresa o a los terceros por los daños que por su dolosa forma de actuar, sean ocasionados.

En caso de que el usuario viole alguna ley o condición estipulada en los términos y condiciones pactados, cometa actos fraudulentos o no pueda verificarse su identidad, el usuario podrá ser suspendido de forma temporal o definitiva de su cuenta en la aplicación, además de que se tomarán las medidas pertinentes por la empresa, que incluye dar aviso a las autoridades correspondientes, para ejercitar las acciones legales conducentes.

La responsabilidad de QUALITYWEB 360 es la administración de un sistema de gestión, tendiente a incrementar la productividad de una empresa y la calidad de sus productos, ello mediante su propia página web, la asistencia personalizada o la descarga de una aplicación de software para computadora, teléfonos móviles o tabletas, bajo una cuenta diseñada y desarrollada en exclusiva para el cliente, propiedad de QUALITYWEB 360. Sin embargo, la empresa no se hace responsable del uso que el usuario le dé a dicha información, así como de sus posibles consecuencias en la implementación de las mismas opiniones y recomendaciones para sus fines personales.

El uso del término sitio web, se refiere a un portal de internet creado, desarrollado y administrado por QUALITYWEB 360, ya sea por medio de su propia página web, la asistencia personalizada o la descarga de una aplicación de software para computadora, teléfonos móviles o tabletas, bajo una cuenta diseñada y desarrollada en exclusiva para el cliente, propiedad de QUALITYWEB 360, los empleados de éste y ciertos empleados y personal asociado con las instituciones públicas, privadas, empresas, negocios o personas que utilicen la plataforma de QUALITYWEB 360, en cualquiera de sus variantes.

La empresa no responderá del incumplimiento de estos términos y condiciones generales, en el caso de que se deba a causas ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole. El usuario exonera a la empresa de cualquier pérdida o daño que pudiera sufrir, a consecuencia de este tipo de incumplimiento.

La aplicación de QUALITYWEB 360 tiene como finalidad atender y resolver las dudas y preguntas de los usuarios, así como transmitir y recibir información con miras a poder cumplir con los objetivos del servicio. Dicha información se considera confidencial y las opiniones, recomendaciones o puntos de vista hechos por los asesores no representan una opinión de la empresa.

La documentación de las instituciones públicas, privadas, empresas o negociaciones, entre otros, en este sitio almacenadas y afiliadas a QUALITYWEB 360, que consistan en procedimientos de trabajo, instructivos de operación, formatos de registros de operación, quejas de clientes y su resolución, minutas de juntas, evaluaciones de personal de la empresa, resolución de problemas de la empresa, inconformidades resultantes de auditorías de la empresa, de igual manera, deberán ser tratadas de forma confidencial.

El usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los clientes, proveedores, compradores, anunciantes o terceras personas relacionadas con los servicios del sitio web www.qualityweb360.com, así como su participación en cursos, captura de datos, promociones, se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y los clientes, proveedores, compradores, anunciantes y/o tercera persona. En consecuencia, el usuario acepta que QUALITYWEB 360 no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los clientes, proveedores, compradores, anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas a los que preste servicios QUALITYWEB 360 a través del sitio web, sus aplicaciones o sistemas accesorios y la información generada en estos para las instituciones públicas, privadas, empresas o negociaciones entre otros que tengan celebrado contrato con QUALITYWEB 360.

QUALITYWEB 360 no se responsabiliza del contenido y los servicios prestados por terceros que se pudieran mencionar en el sitio web o como parte de la información alcanzada y desarrollada por las instituciones públicas, privadas, empresas o negociaciones con las que esta haya celebrado contrato, los cuales quedan sujetos a sus propias garantías y disposiciones legales que los rijan, sin importar la información generada en el portal de www.qualityweb360.com.

La información o publicidad presentada que se difunda por el sitio web www.qualityweb360.com, por terceros, es responsabilidad exclusiva de éstos, debiendo ser veraces, comprobables y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes y descripciones, en general, que induzcan o puedan inducir al error o a la confusión, por engañosas o abusivas, en acatamiento a lo estipulado por la Ley Federal de Protección al Consumidor en México y cualquier otra legislación que resulte aplicable.

En el caso particular, toda la información que sea generada y difundida por las instituciones públicas, privadas, empresas o negociaciones contratantes referidas en el sitio web www.qualityweb360.com, deberá tener una leyenda de advertencia, de acuerdo a sus políticas de privacidad y publicidad propias y apegadas a la legislación vigente.

Siendo el tercero referido en el sitio web www.qualityweb360.com, el único que podrá responder de los daños y perjuicios que cause al consumidor la violación de esta o cualquier otra disposición.

QUALITYWEB 360, y sus propietarios, no vende, ni renta, ni facilita de manera alguna los datos personales de sus usuarios registrados, a ninguna persona física o moral ajena a QUALITYWEB 360, y sus propietarios o a otros que hayan proporcionado tal información y que hayan celebrado contrato de prestación de servicios con QUALITYWEB 360, con las únicas excepciones de que QUALITYWEB 360 y sus propietarios o licenciatarios estuvieran en el supuesto de requerir o responder a requerimientos judiciales debidamente ordenados; o en el caso de que como usuario, se violen los Términos y Condiciones del sitio web www.qualityweb360.com, por lo que la única manera de sacar de la confidencialidad los datos personales proporcionados, será mediante orden judicial, para que la autoridad correspondiente pueda investigar, prevenir o actuar contra actividades ilícitas, eliminar la posibilidad de la comisión de fraudes, o de cualesquier situación que potencialmente ponga en riesgo la integridad física o jurídica de cualquier persona.

QUALITYWEB 360 no se responsabiliza por cualquier daño, prejuicio o pérdida que al usuario le sean causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. Del mismo modo tampoco se hace responsable de cualquier virus que pudiera generarse. El sistema puede no estar disponible de manera eventual, debido a cualquier dificultad técnica o falla que se presente. La empresa tampoco se responsabiliza de los errores u omisiones presentados en la aplicación.

QUALITYWEB 360 tampoco se responsabiliza de cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde nuestros servidores; de errores, virus troyanos, o similares que sean transmitidos por terceros; errores y omisiones en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos, liberando expresamente a QUALITYWEB 360 y sus legítimos propietarios y licenciatarios de cualquier reclamación al respecto.

QUALITYWEB 360 no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento de www.qualityweb360.com y de sus servicios. QUALITYWEB 360 no será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de , y sus servicios.

QUALITYWEB 360 no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través de www.qualityweb360.com, que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los usuarios.

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1. a) la infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros;
2. b) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; c) la inadecuación y defraudación de las expectativas de los servicios y contenidos de los terceros; d) los vicios y defectos de toda clase de los servicios y contenidos de terceros prestados a través del sitio web www.qualityweb360.com.

QUALITYWEB 360 no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los usuarios.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que QUALITYWEB 360 no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es lícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero, susceptibles de indemnización, o si la tuviesen, actúen con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

En caso de presentarse problemas de desempeño, estabilidad o funcionamiento del sitio, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección soporte@quality-web.net, describiendo la problemática y se atenderá dicha contingencia de la manera más rápida posible.

El registro de la aplicación tiene un costo, el cual puede ser cobrado de forma mensual ó anual, según lo decida el usuario, y dicho pago puede ser realizado por medio de transferencia electrónica, depósito en banco, además de las aplicaciones electrónicas paypal o mercado pago; el servicio estará vigente mientras esté cubierto el pago del mismo. La empresa se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar las tarifas vigentes en cualquier momento, lo cual será notificado de manera inmediata. También se reserva en derecho de realizar los procedimientos extrajudiciales y judiciales que le parezcan adecuados para obtener el pago del monto fijado.

Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo, programas, bases de datos, pantallas, redes y demás contenidos relativos a los servicios brindados por la empresa, disponibles en el sitio www.qualityweb360.com, sus aplicaciones o sistemas accesorios, así como la marca QUALITYWEB 360 que pudiera aparecer en el sitio web, así como su disposición y uso, son propiedad de ésta y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual, industrial, penal y derechos de autor, así como los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos de utilidad y diseños industriales de los que el estado mexicano sea parte; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario o de terceros, sin la expresa autorización y por escrito de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos; es decir, de la empresa.

En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos al usuario, implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del usuario distinto del uso que se refiere a la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los servicios.

Queda terminantemente prohibida toda copia, reproducción, representación, adaptación o difusión, total o parcial de este sitio, incluyéndose imágenes, contenidos, estructura y diseño. Ninguna persona o entidad puede reproducir o utilizar (ni autorizar la reproducción o uso de) las Marcas y logotipos QUALITYWEB 360 en cualquier forma que no esté autorizada explícitamente por los legítimos titulares o los licenciatarios de dichas marcas.

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El incumplimiento de las condiciones anteriores constituirá una actividad ilícita, que podrá dar lugar a las correspondientes sanciones administrativas, civiles o penales conforme a la legislación aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance, ejecución o cumplimiento, será resuelta por los tribunales competentes en el Estado de Jalisco, por lo que las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por la razón de sus domicilios, presentes o futuros, o por cualquier otra causa.