Gabriel Salles

Criterios, pesos, cómo calcular el puntaje y qué campos debe tener el formato de evaluación de proveedores ISO 9001 (cláusula 8.4).

Descubre cómo evaluar eficazmente el desempeño del personal dentro de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

Dentro de los requisitos de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 se encuentran varios enfocados a la mejora continua, ese es el caso de la auditoría interna.

Al implementar un sistema de gestión de la calidad como en la Norma ISO 9001 es indispensable medir los indicadores clave de desempeño.

Cuando se realiza la selección de indicadores clave de desempeño o KPI’s en una empresa se debe hacer un análisis de los objetivos.