La mayoría de los proyectos ISO 9001 fracasan por falta de condiciones previas, no por la norma. Descubre en 5 minutos si tu empresa está lista para arrancar.
Empezamos con unos datos rápidos para contextualizar el test.
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D1 · 30%
Compromiso directivo
Evalúa si la dirección está realmente comprometida con el proyecto y dispuesta a impulsarlo.
1. ¿Existe una decisión formal y documentada de la dirección sobre implementar ISO 9001?
2. ¿La decisión de certificar ha sido comunicada oficialmente a todo el personal?
3. ¿La dirección tiene agendadas en su calendario las reuniones mensuales de seguimiento al proyecto?
4. ¿Existe un cronograma del proyecto aprobado por dirección con fechas de inicio y certificación?
5. ¿Hay un miembro del equipo directivo designado formalmente como patrocinador del proyecto?
6. ¿Existe un presupuesto aprobado específicamente para el proyecto de certificación?
7. ¿La dirección ha aprobado cambios propuestos por el área de calidad en los últimos 6 meses?
D2 · 25%
Recursos disponibles
Evalúa si la empresa tiene tiempo, presupuesto y personas asignadas para sostener el proyecto.
1. ¿Hay una persona designada formalmente como responsable de calidad o coordinador del proyecto?
2. ¿El responsable de calidad tiene asignado al menos el 30% de su jornada al proyecto?
3. ¿Los gerentes de cada área tienen tiempo semanal bloqueado para actividades del proyecto?
4. ¿Existe presupuesto aprobado para capacitar al equipo en ISO 9001?
5. ¿Existe presupuesto aprobado para la auditoría del ente certificador?
6. ¿Está definido y contratado quién liderará técnicamente el proyecto (consultor externo, equipo interno o software de gestión)?
D3 · 20%
Procesos documentados
Evalúa qué tan organizada está la empresa a nivel de procesos, roles y documentación básica.
1. ¿Están identificados y mapeados todos los procesos principales de la empresa?
2. ¿Existe un organigrama actualizado con roles y responsabilidades definidos?
3. ¿Hay procedimientos escritos de los procesos críticos, aunque sea en formato básico?
4. ¿Existe un sistema para controlar las versiones de los documentos importantes?
5. ¿Se guardan registros de las actividades críticas (órdenes, quejas, compras, capacitaciones)?
6. ¿Existen políticas internas escritas que el personal conoce y aplica?
D4 · 15%
Cultura de calidad
Evalúa la apertura al cambio, la comunicación interna y el enfoque al cliente del equipo.
1. Cuando se introducen cambios en los procesos, ¿el personal los adopta dentro del primer mes?
2. ¿Existen canales regulares de comunicación entre la dirección y el personal operativo (reuniones, tableros, boletines)?
3. ¿La empresa mide la satisfacción del cliente de alguna forma, aunque sea informal?
4. Cuando ocurre un problema o queja, ¿se investiga la causa raíz y se documenta la solución?
5. ¿El equipo ha aceptado formalmente participar en actividades del proyecto (reuniones, capacitaciones, auditorías internas)?
D5 · 10%
Infraestructura básica
Evalúa las condiciones mínimas de infraestructura tecnológica y física para soportar el proyecto.
1. ¿El personal administrativo tiene acceso a internet estable y equipos de cómputo funcionales?
2. ¿Usan un sistema digital compartido para almacenar archivos (Google Drive, SharePoint, software de gestión)?
3. ¿Los espacios físicos y equipos operativos están en condiciones adecuadas para operar normalmente?
4. ¿Usan correo electrónico corporativo (no personal) para la comunicación interna?
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Una evaluación rápida que mide si tu empresa tiene las condiciones previas — compromiso directivo, recursos, procesos, cultura e infraestructura — para implementar ISO 9001 con éxito.
El Test de Viabilidad ISO 9001 es una autoevaluación que mide si tu organización tiene las condiciones mínimas para sostener un proyecto de certificación con éxito. No evalúa el cumplimiento de la norma, sino las bases organizacionales: compromiso directivo, disponibilidad de recursos, nivel de documentación, cultura de calidad e infraestructura. Según datos de consultoría, entre el 40% y el 60% de los proyectos ISO 9001 fracasan o se abandonan en la mayoría de las empresas.
¿Qué mide?
Cinco dimensiones ponderadas: compromiso directivo, recursos disponibles, procesos documentados, cultura de calidad e infraestructura básica.
¿Por qué hacerlo?
Arrancar sin las bases genera fracaso, desgaste del equipo y pérdida de inversión. Mejor identificar brechas antes de empezar.
¿Qué obtienes?
Un puntaje de viabilidad sobre 100, tu nivel (listo / casi listo / no listo aún) y un plan de acción priorizado con las brechas por cerrar.
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