La maggior parte dei progetti ISO 9001 fallisce per mancanza di condizioni preliminari, non per la norma. Scopri in 5 minuti se la tua azienda è pronta a partire.
Iniziamo con alcuni dati rapidi per contestualizzare il test.
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D1 · 30%
Impegno della direzione
Valuta se l'alta direzione è realmente impegnata nel progetto e disposta a portarlo avanti.
1. Esiste una decisione formale e documentata della direzione di implementare la ISO 9001?
2. La decisione di certificarsi è stata comunicata ufficialmente a tutto il personale?
3. La direzione ha fissato in calendario le riunioni mensili di avanzamento del progetto?
4. Esiste un cronoprogramma del progetto approvato dalla direzione con date di inizio e certificazione?
5. C'è un membro del team direttivo designato formalmente come sponsor del progetto?
6. Esiste un budget approvato specificamente per il progetto di certificazione?
7. La direzione ha approvato proposte di cambiamento dall'area qualità negli ultimi 6 mesi?
D2 · 25%
Risorse disponibili
Valuta se l'azienda dispone di tempo, budget e persone assegnate per sostenere il progetto.
1. C'è una persona nominata formalmente come responsabile qualità o coordinatore del progetto?
2. Il responsabile qualità ha almeno il 30% della propria giornata lavorativa assegnato al progetto?
3. I responsabili di ciascuna area hanno tempo settimanale bloccato per le attività del progetto?
4. Esiste un budget approvato per formare il team sulla ISO 9001?
5. Esiste un budget approvato per l'audit dell'ente certificatore?
6. È definito e contrattualizzato chi guiderà tecnicamente il progetto (consulente esterno, team interno o software di gestione)?
D3 · 20%
Processi documentati
Valuta quanto è organizzata l'azienda in termini di processi, ruoli e documentazione di base.
1. Sono identificati e mappati tutti i processi principali dell'azienda?
2. Esiste un organigramma aggiornato con ruoli e responsabilità definiti?
3. Esistono procedure scritte per i processi critici, anche solo in formato di base?
4. Esiste un sistema per controllare le versioni dei documenti importanti?
5. Si conservano registrazioni delle attività critiche (ordini, reclami, acquisti, formazioni)?
6. Esistono politiche interne scritte conosciute e applicate dal personale?
D4 · 15%
Cultura della qualità
Valuta l'apertura al cambiamento, la comunicazione interna e l'orientamento al cliente del team.
1. Quando vengono introdotti cambiamenti nei processi, il personale li adotta entro il primo mese?
2. Esistono canali di comunicazione regolari tra direzione e personale operativo (riunioni, bacheche, newsletter)?
3. L'azienda misura la soddisfazione del cliente in qualche modo, anche informale?
4. Quando si verifica un problema o un reclamo, si analizza la causa radice e si documenta la soluzione?
5. Il team ha accettato formalmente di partecipare alle attività del progetto (riunioni, formazioni, audit interni)?
D5 · 10%
Infrastruttura di base
Valuta le condizioni minime di infrastruttura tecnologica e fisica per supportare il progetto.
1. Il personale amministrativo ha accesso a internet stabile e computer funzionanti?
2. Usate un sistema digitale condiviso per archiviare i file (Google Drive, SharePoint, software di gestione)?
3. Gli spazi fisici e le attrezzature operative sono in condizioni adeguate per operare normalmente?
4. Usate email aziendale (non personale) per la comunicazione interna?
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Una valutazione rapida che misura se la tua azienda ha i prerequisiti — impegno della direzione, risorse, processi, cultura e infrastruttura — per implementare la ISO 9001 con successo.
Il Test di Fattibilità ISO 9001 è un’autovalutazione che misura se la tua organizzazione ha le condizioni minime per sostenere con successo un progetto di certificazione. Non valuta la conformità alla norma — valuta le basi organizzative: impegno della direzione, disponibilità di risorse, livello di documentazione, cultura della qualità e infrastruttura. Secondo i dati della consulenza, tra il 40% e il 60% dei progetti ISO 9001 fallisce o viene abbandonato per la maggior parte delle aziende.
Cosa misura?
Cinque dimensioni ponderate: impegno della direzione, risorse disponibili, processi documentati, cultura della qualità e infrastruttura di base.
Perché farlo?
Partire senza le basi porta a fallimento, esaurimento del team e investimento sprecato. Meglio identificare i gap prima di iniziare.
Cosa ottieni?
Un punteggio di fattibilità su 100, il tuo livello (pronto / quasi pronto / non ancora pronto) e un piano d'azione prioritizzato con i gap da chiudere.
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