Desde que implementamos la plataforma hace aproximadamente tres años, el cambio ha sido total. Ahora todo está centralizado y la estructura de documentos ha mejorado notablemente. El módulo documental facilita la trazabilidad y evidencias de actividades, así como la gestión y reporte de quejas de clientes. Además, cualquier colaborador puede consultar fácilmente los documentos que necesita, incluso desde sus primeros días en la empresa, sin depender del área de calidad.