El principal reto era la ineficiencia en los procesos y la falta de control total sobre la documentación, ya que todo se gestionaba en Excel, generando errores y confusión sobre la versión vigente. Con la implementación de la plataforma, se logró orden, transparencia y cumplimiento, además de facilitar el trabajo colaborativo en tiempo real. El visor documental y el flujo de control de cambios permitieron una gestión más clara, segura y eficiente del sistema de calidad, convirtiéndose en un parteaguas tecnológico para la organización.