1- Ti aiuta a garantire la conformità ai requisiti e ad aumentare la soddisfazione del cliente.
Requisiti del cliente
Alla fine questi sono i più importanti, ricorda che la soddisfazione del cliente si misura in base al soddisfacimento dei suoi requisiti e questo è l’obiettivo principale di un sistema di gestione per la qualità.
Alcuni esempi di requisiti del cliente possono essere, tempi di consegna, quantità di prodotto richieste, colori, ecc.
Requisiti legali o normativi
Questo include tutti i requisiti che per legge devono essere soddisfatti nelle aziende, nonché gli standard internazionali e nazionali in base al loro settore di attività .
Questi includono le leggi dei lavoratori, le tasse e gli standard come ISO 9001
Requisiti dell’organizzazione
Questi requisiti sono tutte le politiche e i processi stabiliti dall’organizzazione stessa per il controllo che nessun’altra normativa richiede.
Possono essere politiche di sconto, politiche sull’uso di veicoli, abbigliamento, ecc.
2- Nell’audit interno vengono rilevate opportunità di miglioramento.
3- Nell’Audit interno si rilevano le esigenze formative
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