Los resultados positivos que verás usando el software QUALITYWEB 360
En un artículo anterior, miramos los beneficios y algunas características destacables que se utilizan dentro del software de gestión de calidad. Ahora, hablaremos acerca de los módulos que posee este sistema y cómo sacarles la mayor ventaja.
En general, todo sistema para gestión de calidad comprende un conjunto de normas estandarizadas las cuales forman un lineamiento que se debe seguir para asegurar procesos y resultados adecuados. Cuatro de sus componentes principales son la estrategia organizacional, los procesos, el talento humano y los sistemas de información y tecnología.
Y dentro de los sistemas de información y tecnología, encontramos la herramienta del software para gestión de calidad. En el caso de QUALITYWEB 360, los módulos de gestión documental recaban toda la información necesaria para administrar los resultados obtenidos.
El software funciona de tal manera que cumple con las principales iniciativas de calidad, incluyendo la planificación, soporte y operación, evaluación del desempeño y finalmente las acciones de mejoría.
Para ello cuenta con 15 módulos que aplican estas iniciativas de calidad, por ejemplo, para la medición y planificación, podemos usar los módulos de control de documentos, auditorías internas, juntas, mantenimiento y gestión de riesgos de calidad.
En el conjunto de acciones para la evaluación del desempeño podemos trabajar con los módulos de evaluaciones de personal, evaluaciones de proveedores, clima laboral, indicadores de desempeño KPI’s y quejas, todo con el objetivo de llevar a cabo evaluaciones eficaces en cada una de esas áreas, encontrando las fallas existentes y luego darle seguimiento para mejorar en cada aspecto.
Una vez detectados los elementos que requieren acciones de mejora, se usarán los módulos como acciones correctivas, proyectos de mejora, capacitaciones y requisiciones de personal. Como ventaja tendremos que el mismo software proveerá soluciones para cada una de las problemáticas que sean detectadas.
El uso de los módulos y la consecución del cumplimiento de la norma ISO 9001
Es de alta relevancia el poder usar un sistema de gestión de calidad para alcanzar los estándares de calidad exigidos por la norma ISO 9001. Asegurar que todo marche bien hacia ese objetivo, es la razón de ser y utilizar el software QUALITYWEB 360.
Para que podamos tener una mejor perspectiva de cómo ayudan los módulos en la obtención de la calidad, pondremos algunos ejemplos de los módulos cuando cumplen su función dentro del proceso de análisis y mejora de la empresa.
Un óptimo control de calidad indicado por la norma ISO 9001, incluye que se realice una gestión de riesgos de calidad. Generando informes y reportes de manera oportuna, se agiliza la evaluación de riesgos y, por tanto, también se tomarán las acciones correctivas para mitigar todo riesgo.
La satisfacción al cliente es otro de los objetivos fundamentales que destaca la norma ISO 9001, pues pretende que los productos o servicios proveídos por la empresa deben ser conformes con los requisitos del cliente.
En nuestro software para gestión de calidad se cuenta con un módulo específico para ello en donde se evalúa eficientemente la percepción que tienen los clientes de los productos y servicios, garantizando una mejora continua.
Una parte esencial de la norma ISO 9001 es verificar que el sistema funcione. Es recomendable que una compañía haga auditorías internas para cerciorarse de cómo está funcionando su sistema de gestión de calidad.
Para ello QUALITYWEB 360 incluye un módulo llamado Auditorías Internas en donde gestiona las auditorías internas desde su planeación, ejecución y seguimiento de hallazgos hasta su conclusión.
No podemos dejar de mencionar el módulo de las KPI’s o Indicadores de Desempeño. Para cumplir con los estándares que exigen calidad desde el proceso de fabricación del producto hasta el producto final, se debe hacer constantemente una revisión del desempeño en cada uno de las etapas de los procesos. Esto lo podemos conocer gracias a los indicadores o KPI’s como los que posee el módulo Indicadores del software QUALITYWEB 360.
Las características que debes conocer sobre QUALITYWEB 360
Es importante saber que nuestro software de gestión de calidad no solo nos ayudará a estandarizar los procesos y que nos permitirá tener la información centralizada, sino que también nos ayudará conocer sus características y bondades para la obtención de la excelencia en la calidad de acuerdo con los parámetros de la norma ISO 9001.
Esta plataforma fue diseñada para ser sencilla de instalar, utilizar y también acceder. Es así como los usuarios que la usen no tendrán la necesidad de pasar estudiando una larga guía de usuario para poder usarla pues su interfaz es bastante cómodo y además permite subir en la nube toda la documentación que estará luego fácilmente disponible.
Ahora que hemos analizado brevemente sobre el contenido y características del software QUALITYWEB 360, solo queda decir que esta plataforma ha sido galardonada y certificada, indicando su gran efectividad.
